>> Vaste klant Kolenaar Autobedrijven uniek voorbeeld van ultieme dealer- en merktrouw

Enschede, 28 oktober 2008

Vaste klant Kolenaar Autobedrijven uniek voorbeeld van ultieme dealer- en merktrouw Ria de Graaf begint aan vijftiende Mazda

Merktrouw en Mazda zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Dit bleek toen Ria de Graaf (73) uit Enschede onlangs de showroom van Kolenaar Autobedrijven bezocht voor de aanschaf van haar vijftiende Mazda. In 1990 begon zij met een hagelwitte 626 Coupé en haar laatste aanwinst is een nieuwe Mazda2. Gemeenschappelijke factor is dat alle auto’s gekocht zijn bij Kolenaar autobedrijven.

Ze heeft veel merken gereden variërend van Audi en BMW tot Volkswagen. De overstap naar Mazda maakte zij nadat ze tijdens de spits op de Waalbrug in Nijmegen stil kwam te staan met haar gloednieuwe Audi. “Sindsdien ben ik het merk altijd trouw gebleven,” vertelt Ria de Graaf. “Ik rij veel op de snelweg en zie regelmatig een auto met pech aan de kant staan. Dit is echter zelden tot nooit een Mazda. In mijn naaste omgeving zijn inmiddels al vier mensen ook overgestapt vanwege mijn enthousiasme over het merk.”

 

Kolenaar
Al haar Mazda’s heeft ze gekocht bij Kolenaar Autobedrijven vanwege de prettige sfeer binnen het bedrijf en het sympathieke personeel. “Ik word net zo vriendelijk en gastvrij behandeld als mannen in driedelig pak. Iets dat niet bij alle autobedrijven het geval is. Misschien spelen de saucijzenbroodjes die ik aan het eind van het jaar langs kom brengen, hierbij een rol. Daarnaast word ik als serieuze klant behandeld. Als er toch iets mis is met mijn auto dan is de service perfect. Ik krijg altijd direct uitstekend vervangend vervoer. Bij Kolenaar word je niet met een oud barrel afgescheept”.

 

Rayonmanager
De reden dat Ria tot vijftien Mazda’s is gekomen in achttien jaar is eenvoudig. Zij is jarenlang rayonmanager geweest bij een uitgeverij en was verantwoordelijk voor de noordelijke provincies en Overijssel. Ze was heel vaak op de weg te vinden en maakte jaarlijks meer dan 50.000 kilometer. Ook na haar pensioen is autorijden iets dat haar plezier geeft. “Misschien is deze Mazda2 mijn laatste auto, maar wellicht kies ik in de toekomst nog voor een ander sportief modelletje”, aldus Ria de Graaf.