Artikel 1. Definities

A) Voertuig:
Het voertuig met een maximum totaal gewicht van 3500 kg , waarvan de begunstigde de CarXpert MobiliteitService heeft verkregen van een autobedrijf dat lid is van CarXpert Nederland.
 
B) Getrokken voertuig:
De ten tijde van het pechgeval aan het voertuig gekoppelde aanhanger, voor zover koppeling van deze aanhanger aan het voertuig wettelijk is toegestaan en indien niet gekoppeld, de door het CarXpert geregistreerde aanhanger, waarvan de begunstigde de CarXpert MobiliteitService heeft verkregen.

C) Pech:
Elk mechanisch defect van het voertuig afkomstig van een onregelmatigheid in de montage of een defect van een onderdeel, dat het normale gebruik van het voertuig onmogelijk maakt en immobilisatie ervan tot gevolg heeft. Zo ook het fabrieksmatig ontbreken van een reservewiel.

D) Menselijke oorzaak:
Onder immobilisatie door menselijke oorzaak vallen de volgende omstandigheden:

1. Defecte sleutels of het achterlaten van de sleutels in een gesloten voertuig; 
2. Verkeerde brandstof getankt; brandstof te kort.
3. Het niet kunnen wisselen van één lekke band; 
4. Een lege accu door het aanlaten van stroomverbruikers.

Alle overige oorzaken van immobilisatie vallen niet onder de dekking (zie hiervoor artikel 7d.).

E) Ongeval:
Een gebeurtenis die met (bots)kracht dusdanige schade aan het voertuig heeft veroorzaakt, dat het niet meer mogelijk en of verantwoord is met het voertuig de reis te vervolgen en of een gebeurtenis waarbij het voertuig zijn weg pas kan vervolgen door inzet van sleephulp.

F) Rechthebbende(n):
De begunstigde, die de CarXpert MobiliteitService van een autobedrijf dat lid is van CarXpert Nederland heeft verkregen, of de door de begunstigde gerechtigde bestuurder, de passagiers (met uitzondering van lifters) - hun huisdieren zoals katten en honden - die kosteloos in de auto meereizen op het moment dat er een beroep gedaan wordt op de CarXpert MobiliteitService. Het aantal passagiers mag echter niet groter zijn dan het maximaal aantal dat wettelijk is toegestaan.

Artikel 2. Dekking:
De CarXpert MobiliteitService is op basis van ‘doelmatigheid’ en bestaat uit:

• a) een kenteken aan persoon gebonden voucher voor het eerste gebruik van de 24-uurs NL-meldkamer.
• b) een kenteken gebonden voucher voor het eerste gebruik van het 24-uurs Europees meldkamer netwerk.
• c) een kenteken gebonden assistentie binnen het meldkamernetwerk  verzorgd door uw CarXpert op basis van doelmatig gebruik en regulier (jaarlijks) onderhoud. 

Artikel 2-1. Dekkingsduur:
De vouchers en de CarXpert MobiliteitService zijn maximaal 1 jaar geldig vanaf de aanmeldingsdatum. Binnen 2 maanden voor de afloopdatum kan de CarXpert MobiliteitService na (jaarlijks) regulier onderhoud door het CarXpert autobedrijf weer verlengd worden met een 2e of volgende termijn van telkens 12 maanden gerekend vanaf de 1e aanmeldingsdatum.

Artikel 3. EU -dekkingsgebied en meldkamernetwerk:
Andorra, België, Bosnië, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Corsica, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, IJsland, Joegoslavië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije (Europesche gedeelte), Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland.

Artikel 4. Inhoud Assistentieverlening:
Assistentie wordt verleend na elk rechtmatig verzoek, onmiddellijk of op afspraak, behalve in geval van overmacht, of bij gebruik buiten een openbare- of onverharde weg c.q. terrein. Assistentie wordt verleend buiten en in de woonplaats, mits het voertuig goed bereikbaar is door middel van een verharde niet doodlopende- of door water gescheiden toegangsweg, welke toegankelijk is voor voertuigen t/m 7500 kg.

4-1) BINNENLAND:
Via het alarmnummer 088-112.1428 selecteert het AA-team Alarm Platform aan de hand van de ingevoerde locatie gegevens het dichtstbijzijnde CarXpert autobedrijf of een andere professionele assistentieverlener. Wanneer de juiste locaties gegevens niet bekend zijn schakelt het AA-team Alarm Platform door naar een telefonist van haar Alarmcentrale, welke de begunstigde verder te woord staat.

Op basis van deze CarXpert MobiliteitService kan de volgende assistentie worden geboden, c.q. worden de volgende kosten vergoed:

4-1A) Pechhulp ter plaatse op te lossen:

1. Wanneer het CarXpert autobedrijf dat op de pas staat vermeld zich binnen 25 km afstand (over de weg) bevindt, zal assistentie door dit CarXpert autobedrijf worden verleend. Indien dit niet mogelijk is, of de afstand is groter, dan komt er een andere professionele assistentieverlener ter plaatse. Binnen de afstand van 25 km wordt bekeken of een (provisorische) reparatie binnen ca.0,25 uur mogelijk is. Buiten de afstand van 25 km kan de reparatieduur  in overleg met het CarXpert autobedrijf verlengd worden. Niet vergoed worden de kosten van eventuele benodigde onderdelen voor de (nood)reparatie. 
2. De klant heeft maximaal 5 keer per jaar recht op pechhulp ter plaatse, met een maximum van 5 keer binnen de eigen woonplaats. Indien er sprake is van een niet opgevolgd reparatie advies vervalt dit recht.

4-1B)  Pechhulp ter plaatse op dezelfde dag niet op te lossen:

Transport:

• 1) Wanneer het CarXpert autobedrijf dat op de pas staat vermeld zich binnen een enkele afstand van 25 km bevindt, zal – indien mogelijk – het transport de zelfde dag plaats vinden.
• 2) Indien transport naar voornoemd CarXpert autobedrijf niet direct mogelijk is, zal het voertuig op een veilige plaats gestald worden en de volgende werkdag worden getransporteerd. 
• 3) Wanneer het CarXpert autobedrijf dat op de pas staat vermeld zich buiten een enkele afstand van 25 km bevindt, zal het transport – indien gewenst - de volgende werkdag plaats vinden.
• 4) Indien de reparatie kosten lager zijn dan de transportkosten kan het pasverstrekkende CarXpert autobedrijf overwegen de reparatie elders uit te laten voeren.
• 5) De CarXpert MobiliteitService biedt  - in overleg met het eigen CarXpert autobedrijf - recht op transport naar het CarXpert autobedrijf. Indien er sprake is van een niet opgevolgd reparatie advies vervalt dit recht.

Vervoer inzittenden:

• 6) In principe vindt vervoer van rechthebbende(n) plaats in combinatie met het transport van de auto.
• 7) Indien dit niet mogelijk is en het voertuig kan niet op de dag van de melding worden gerepareerd dan heeft men recht op
  ofwél een huurauto:
  • a)  Zoveel mogelijk gelijkwaardig klasse B voor de duur van 2 werkdagen of voor zolang het CarXpert autobedrijf het goedkeurt, mits voorradig binnen een afstand van 25 kilometer over de weg van af het assistentieverlenende bedrijf en lokale omstandigheden dit toelaten. De CarXpert MobiliteitService geeft – in overleg met het eigen CarXpert autobedrijf - recht op een huurauto. Rechthebbenden dienen te voldoen aan de door het autoverhuurbedrijf gestelde voorwaarden. 
    Niet vergoed worden extra kosten zoals: Brandstof, afkoop eigen risico, verlenging van de huurtermijn, aanvullende verzekeringen, tolgelden,  parkeergelden, bekeuringen, alsmede kosten voor het niet op correct wijze afmelden of te laat inleveren van de huurauto. 
    Wel vergoed worden: Reiskostenvergoeding per openbaar vervoer of  taxi naar het autoverhuurbedrijf.
  • b) Indien een huurauto niet voorradig is, of de leeftijd van de begunstigde wordt door de verhuurder als “te jong” beschouwd, of voor het voertuig op de mobiliteitspas heeft men geen “B”rijbewijs nodig en is men ook niet in het bezit van een “B” rijbewijs, dan heeft men éénmaal recht op een taxi - via de kortste weg – naar één adres in Nederland, of worden de kosten per openbaar vervoer - via de kortste weg, - naar één adres in Nederland vergoed.
    ofwél  hotel overnachting:
  • c) De hotelkosten in Nederland (o.b.v. logies en ontbijt) voor 1 nacht voor maximaal Euro 80 (inclusief BTW) p.p.p.n indien de terugreis niet mogelijk is. De kosten van openbaar vervoer/taxi van en naar de dichtstbijzijnde hotelaccommodatie. 
    Niet vergoed worden: De kosten van maaltijden, telefoonkosten en dergelijke. 
    ofwél  een vervangende chauffeur:
  • d)  De kosten van het inzetten van een vervangende chauffeur indien de bestuurder tijdens de reis door ziekte of een ongeval op medisch advies het voertuig niet kan besturen en niemand de besturing van het voertuig kan overnemen.

4-2) BUITENLAND:  
Via het alarmnummer +31.88-112.1428 kan men de vraag:  “Bevindt u zich in Nederland?” beantwoorden met “nee”. Het AA-team Alarm Platform schakelt de rechthebbende dan door naar de buitenland alarmcentrale, welke In geval van pech uit naam van uw CarXpert autobedrijf  uw belangen behartigd.

Op basis van de module Europahulp van de CarXpert MobiliteitService worden er naast de Nederland voorwaarden de volgende extra hulp geboden, c.q. worden de volgende kosten vergoed:

4-2A) Pechhulp ter plaatse op te lossen:

• 1. Assistentie wordt door een professionele assistentieverlener verleend, welke zal beoordelen of een (provisorische) reparatie binnen ca.1 uur mogelijk is.
  Niet vergoed worden de kosten van eventuele benodigde onderdelen voor de (nood)reparatie.

4-2B)  Pechhulp ter plaatse op dezelfde dag niet op te lossen, maar wel binnen 2 werkdagen.

Transport:

• 1. De assistentie verlener transporteert het voertuig naar het dichtstbijzijnde gecontracteerde autobedrijf.
• 2. Indien transport naar voornoemd gecontracteerd autobedrijf niet direct mogelijk is, zal het voertuig op een veilige plaats gestald worden en de volgende werkdag worden getransporteerd. 
  Wanneer de rechthebbende besluit de stalling niet plaats te laten vinden bij een door de alarmcentrale aangesloten bedrijf, dan staat de CarXpert MobiliteitService niet garant voor de eventuele stallingkosten.

Vervoer inzittenden:

• 3. In principe vindt vervoer van rechthebbende(n) plaats in combinatie met het transport van de auto.
• 4. Indien dit niet mogelijk is en het voertuig is niet ouder dan 10 jaar en kan niet op de dag van de melding worden gerepareerd, echter wel binnen 2 werkdagen dan heeft men recht op, of indien het voertuig ouder is dan 10 jaar heeft men betreffende de huurauto uitsluitend pas na toestemming van het pasverstrekkende CarXpert autobedrijf recht op,
  ofwél  een huurauto:
  • a) Een huurauto van maximaal klasse B, voor de duur van maximaal 2 werkdagen mits voorradig en lokale omstandigheden dit toelaten. Rechthebbenden dienen te voldoen aan de door het autoverhuurbedrijf gestelde voorwaarden. 
    Niet vergoed worden extra kosten zoals: Brandstof, afkoop eigen risico, verlenging van de huurtermijn, aanvullende verzekeringen, tolgelden,  parkeergelden, bekeuringen, alsmede kosten voor het niet op correct  wijze afmelden of te laat inleveren van de huurauto. 
    Wel vergoed worden: Reiskostenvergoeding per openbaar vervoer of  taxi naar het autoverhuurbedrijf tot een maximum van Euro 100.
  • b) Indien in het buitenland een huurauto niet voorradig is, of de leeftijd van de begunstigde wordt door de verhuurder als “te jong” beschouwd, of voor het voertuig op de mobiliteitspas heeft men geen “B” rijbewijs nodig en is men ook niet  in het bezit van een “B” rijbewijs, dan heeft men éénmaal recht op een taxi - via de kortste weg -  naar de dichtstbijzijnde hotel accommodatie, of worden de kosten per openbaar vervoer - via de kortste weg - naar de dichtstbijzijnde hotel accommodatie vergoed, tot een maximum van Euro 100,- eveneens worden  de kosten van het dichtstbijzijnde hotel(o.b.v. logies en ontbijt) voor de duur van de reparatie met een  maximum van 2 nachten voor maximaal Euro 80 (inclusief BTW p.p.p.n voor zover door rechthebbende(n) vooraf nog geen accommodatie voor het verblijf ter plaatse is geregeld. Niet vergoed worden: De kosten van maaltijden, telefoonkosten en dergelijke.
  • c) Indien de autoverhuurder een creditcard verlangt en de begunstigde beschikt niet over een geldige creditcard dan zal de alarmcentrale proberen binnen een straal van 50 km een Nederlands voertuig uit de klasse B te bemachtigen en de begunstigde verzoeken zich aldaar naar toe te begeven. Indien alleen hogere klasses te verkrijgen zijn kan begunstigde deze door bijbetaling van het verschil in kosten ook huren.
    ofwél  hotel overnachting:
  • d) De kosten van het dichtstbijzijnde hotel(o.b.v. logies en ontbijt) voor de duur van de reparatie met een maximum van 2 nachten voor maximaal Euro 80 (inclusief BTW p.p.p.n voor zover door rechthebbende(n) vooraf nog geen accommodatie voor het verblijf ter plaatse is geregeld.
    Niet vergoed worden: De kosten van maaltijden, telefoonkosten en dergelijke.

4-2C)  Pechhulp ter plaatse niet op te lossen en duurt langer dan 2 werkdagen.

Transport:

• 1. In geval het buitenlandse autobedrijf constateert dat het voertuig niet binnen 2 werkdagen is te repareren dan  heeft men recht op, of indien het voertuig  ouder is dan 10 jaar heeft men betreffende de huurauto uitsluitend pas na goedkeuring van het pasverstrekkende CarXpert autobedrijf recht op,
  ofwél  een huurauto:
  • a)  Zoveel mogelijk gelijkwaardig voor de duur van maximaal 4 kalenderdagen of voor zolang het CarXpert autobedrijf het goedkeurt, mits voorradig binnen een afstand van 25 kilometer over de weg  van af  het assistentieverlenende bedrijf en lokale omstandigheden dit toelaten. Rechthebbenden dienen te voldoen aan de door het autoverhuurbedrijf gestelde voorwaarden. Niet vergoed worden extra kosten zoals: Brandstof, afkoop eigen risico, verlenging van de huurtermijn, aanvullende verzekeringen, tolgelden,  parkeergelden, bekeuringen, alsmede kosten voor het niet op correct  wijze afmelden of te laat inleveren van de huurauto. 
    Wel vergoed worden: Reiskostenvergoeding per openbaar vervoer of  taxi naar het autoverhuurbedrijf tot een maximum van Euro 100.
  • b)  Indien in het buitenland een huurauto niet voorradig is, of de leeftijd van de begunstigde wordt door de verhuurder als “te jong” beschouwd, of voor het voertuig op de mobiliteitspas heeft men geen “B”rijbewijs nodig en is men ook niet  in het bezit van een “B” rijbewijs, dan heeft men éénmaal recht op een taxi - via de kortste weg -  naar de dichtstbijzijnde hotel accommodatie, of worden de kosten per openbaar vervoer - via de kortste weg - naar de dichtstbijzijnde hotel accommodatie vergoed, tot een maximum van Euro 100 eveneens worden  de kosten van het dichtstbijzijnde hotel(o.b.v. logies en ontbijt) voor de duur van de reparatie met een  maximum van 2 nachten voor maximaal Euro 80 (inclusief BTW p.p.p.n voor zover door rechthebbende(n) vooraf nog geen accommodatie voor het verblijf ter  plaatse is geregeld.
    Niet vergoed worden: De kosten van maaltijden, telefoonkosten en dergelijke.
  • c)  Indien de autoverhuurder een creditcard verlangt en de begunstigde beschikt niet over een geldige creditcard dan zal de alarmcentrale proberen binnen een straal van 50 km een Nederlandse voertuig uit de  klasse B te bemachtigen en de begunstigde verzoeken zich aldaar naar toe te begeven. Indien alleen hogere klasses te verkrijgen zijn kan begunstigde deze door bijbetaling van het verschil in kosten ook huren.
    ofwél  hotel overnachting:
  • d)  De kosten van het dichtstbijzijnde hotel(o.b.v. logies en ontbijt) voor de duur van de reparatie met een maximum van 2 nachten voor maximaal Euro 80 (inclusief BTW p.p.p.n voor zover door rechthebbende(n) vooraf nog geen accommodatie voor het verblijf ter plaatse is geregeld.
    Niet vergoed worden: De kosten van maaltijden, telefoonkosten en dergelijke. ofwél treinreis naar eindbestemming of huisadres:
  • f)  De kosten van het vervoer naar de eindbestemming of het huisadres van rechthebbende(n) per trein (2e klasse) en de eventuele kosten van openbaar vervoer/taxi - met een maximum van Euro 100 - van en naar het dichtstbijzijnde treinstation. 
    ofwél vliegreis. 
  • g)  Indien de enkele treinreis langer duurt dan 8 uur, mag er gekozen worden voor een vliegtuigticket (economy class). In geval van doorreis naar de bestemming worden de extra reiskosten vergoed tot maximaal hetgeen terugreis naar het huisadres gekost zou hebben. 
    ofwél  een vervangende chauffeur:
  • h)  De kosten van het inzetten van een vervangende chauffeur indien de bestuurder tijdens de reis door ziekte  of  een ongeval op medisch advies het voertuig niet kan besturen en niemand de besturing van het voertuig kan overnemen.

4-2D)  Opsturen onderdelen naar het buitenland

1. Wanneer onderdelen lokaal niet beschikbaar zijn en indien beschikbaar in Nederland, verzorgt de CarXpert MobiliteitService alarmcentrale de vervulling van de noodzakelijke douaneformaliteiten en de verzending van de onderdelen die nodig zijn voor de reparatie van het gestrande voertuig. Het niet beschikbaar zijn van de onderdelen in Nederland en of het stop zetten van de fabricage ervan vormen een geval van overmacht, dat het nakomen van deze verbintenis kan vertragen of niet mogelijk maakt. Desgewenst worden de kosten van die onderdelen voorgeschoten. Terug betaling is vereist binnen 3 weken na thuiskomst van vakantie.
   De kosten van de onderdelen en reparatie vallen niet onder de vergoeding van de CarXpert MobiliteitService.

4-2E)  Ophalen voertuig uit buitenland

1. Indien rechthebbende(n) na te zijn teruggereisd naar het huisadres het gerepareerde voertuig dienen af te halen bij het autobedrijf in het buitenland dan wordt voor maximaal 1 rechthebbende het volgende vergoed:
   • a)  De reiskosten per trein (1e klasse). 
   • b)  De kosten van openbaar vervoer/taxi van en naar het dichtstbijzijnde treinstation tot een maximumbedrag  van Euro 100.
2. Indien de enkele treinreis langer duurt dan 8 uur, mag er gekozen worden voor een vliegticket (economy class).

4-2F) Repatriëring uit het buitenland van het ongerepareerde voertuig naar huis 

1. Indien de auto in het buitenland niet binnen twee werkdagen kan worden gerepareerd, organiseert en vergoedt  de CarXpert MobiliteitService: 
   • a) De repatriëring van het ongerepareerde voertuig alsook in het voorkomende geval aangekoppelde aanhangwagen, mits deze aan de wettelijke voorschriften voldoet naar het CarXpert autobedrijf dat de pas verstrekt heeft. 
   • b) De vergoeding van de stallingkosten tot maximaal 10 dagen.
2. Het voertuig wordt, vanaf het moment dat besloten is om de auto te repatriëren, binnen 10 werkdagen gebracht naar het aangegeven CarXpert autobedrijf. Repatriëring vindt alleen plaats wanneer de kosten van de repatriëring niet meer bedragen dan de restwaarde van het voertuig. Indien het onmogelijk is het voertuig in het aangeduide autobedrijf achter te laten kiest de alarmcentrale van de CarXpert MobiliteitService voor een ander autobedrijf in de buurt. De CarXpert MobiliteitService is niet aansprakelijk voor diefstal of beschadiging van bagage, materiaal en persoonlijke voorwerpen die achtergelaten worden in de auto.

Artikel 5. Vergoeding kosten 

1. De kosten van de hulpverlening worden alleen vergoed, indien deze zijn gemaakt met toestemming van de alarmcentrale van de CarXpert MobiliteitService en indien het doelmatig gebruik niet overschreden wordt. 
2. De alarmcentrale van de CarXpert MobiliteitService is gerechtigd rechthebbende(n) te vragen bepaalde kosten, zoals reis-, verblijf-  en huurkosten in eerste instantie voor te schieten. 
3. De kosten welke gedekt zijn binnen de genoemde voorwaarden en welke vooraf door de alarmcentrale van de CarXpert MobiliteitService zijn goedgekeurd, kunnen achteraf binnen een periode van drie maanden bij de alarmcentrale van de CarXpert MobiliteitService worden gedeclareerd onder vermelding van: kenteken, dossiernummer en het bijvoegen van de originele facturen. 
4. De kosten van de onderdelen en reparatie vallen niet onder de vergoeding van de CarXpert MobiliteitService. 
5. De invoerkosten van het voertuig in het land van stranding indien in overleg met de eigenaar besloten is dat de kosten van repatriëring de economische restwaarde van het voertuig overschrijden.

Artikel 6. Verplichtingen van de rechthebbende(n)

1. Rechthebbende(n) is (zijn), verplicht om tijdig de servicebeurten/regulier onderhoud van de auto te laten uitvoeren binnen de CarXpert organisatie. 
2. Rechthebbende(n) is (zijn) verplicht zo snel mogelijk, voor zover hij/zij daartoe in staat is (zijn), zelf contact op te nemen met de alarmcentrale van de CarXpert MobiliteitService. 
3. Rechthebbende(n) dient (dienen) de aanwijzingen van de alarmcentrale van de CarXpert MobiliteitService op te volgen, de noodzakelijke medewerking te verlenen en alle noodzakelijke informatie te geven die van belang zijn voor een goede hulpverlening.

Artikel 6-1. Wet bescherming persoonsgegevens

1. De voucher is zowel kenteken-, als persoonsgebonden. Voor de 24/7 uitvoering en afwikkeling van een pechgeval is het noodzakelijk dat N.A.W.T. gegevens verwerkt worden in de database van AA-team. 
   Deze gegevens worden alleen gebruikt in geval van een assistentieverlening. Conform art.13 lid 2 a en d maken CarXpert en AA-team gebruik van het vrijstellingsbesluit Wbp. Klanten die bezwaar hebben tegen de verwerking van deze gegevens kunnen dit schriftelijk kenbaar maken bij AA-team.

Artikel 7. Uitsluitingen 

1. Geen recht op hulp c.q. vergoeding van de kosten van hulpverlening bestaat: 
   • a)  In geval van een ongeval. 
   • b)  In geval van diefstal of poging daartoe van het voertuig zelf of onderdelen ervan. 
   • c)  In geval van vandalisme. 
   • d)  In geval van immobilisatie door eigen toedoen. Hieronder vallen o.a. de volgende omstandigheden:
   • e)  Verlies of (diefstal) van sleutels. 
   • f)   Indien aan het voertuig wijzigingen zijn aangebracht die niet in overeenstemming zijn met de richtlijnen van de importeur en/of de fabrikant. 
   • g)  Indien de pech is veroorzaakt door verwaarlozing, verkeerd gebruik, opzet, grove nalatigheid, of gebruik van alcoholhoudende dranken of andere bedwelmende of opwekkende middelen.
   • h)  Indien onvoldoende maatregelingen zijn genomen om de pech te voorkomen of te beperken. 
   • i)   Indien deelgenomen wordt aan of als assistentiewagen meegereden wordt in welke vorm van gemotoriseerde competitie (race, rally, slipschool, testdrive etc.). 
   • j)   Indien hulp door omstandigheden ter plaatse of door overmacht, zoals rellen, opstanden, oorlogssituaties, natuurrampen (overstromingen, aardbevingen, hagelbuien, etc) niet kan worden verleend.
   • k)   Indien rechthebbende(n) niet aan de verplichtingen zoals vermeld bij artikel 6 voldoet (voldoen).
   • l)   Indien het vermelde kenteken op de pas niet correspondeert met het kenteken van het pechvoertuig. (AA-team kan hierin bemiddelen of doorverwijzen)
   • m)  Indien de pas gratis is verstrekt door het CarXpert autobedrijf en deze de rechthebbende per aangetekende brief op de hoogte heeft gesteld van het vroegtijdig beëindigen van de MobiliteitService. 
   • n)   Indien rechthebbende besluit - een niet te repareren voertuig -  te laten transporteren naar een adres anders dan dat van het CarXpert autobedrijf wat de pas verstrekt heeft. 
   • o)   Indien de gebeurtenis samenhangt met pech aan de aanhanger, terwijl het voertuig zelf geen pech heeft en de aanhanger geen recht heeft op MobiliteitService. 

Artikel 8.  Verkoop van het voertuig 

1. Bij verkoop van het aangemelde motorrijtuig is de mobiliteitspas uitsluitend overdraagbaar na toestemming van het CarXpert autobedrijf wat de pas verstrekt heeft.

Contact

De CarXpert MobiliteitService – onderdeel van GroupAutoNederland - wordt in Nederland uitgevoerd in samenwerking met AA-team. In Nederland staan ruim 250 assistentieverleende bedrijven klaar met zo’n 2000 monteurs. Gezamenlijk kunnen zij een beroep doen op ruim 150 uitgifte punten voor vervangend vervoer.

In Europa betreft het een gecombineerde samenwerking op basis van wederkerigheid met buitenlandse auto assistentie organisaties en of op basis van inschakelen van een externe alarmcentrale.
Voor op- of aanmerkingen inzake assistentieverlening en/of het aanbieden van declaraties:

A-team AutoAssistentie-team BV
Antwoordnummer 24
3220 VB HELLEVOETSLUIS
088-112.112.5